《隐思》账号注销说明
一、如何注销
1. 在 App 内:我的 › 账号与安全 › 注销账号,确认后注销立即生效——账号随即不可登录,登录方式与凭证立即删除;其余使用数据在保留期(默认 15 天)届满后彻底删除(详见第三条)。
2. 在网页用户中心:用手机号登录用户中心,在“注销账号”中操作。
3. 联系我们:发送邮件至【请填写联系邮箱】,注明你绑定的手机号后四位或登录方式。我们核验身份后在 15 个工作日内完成注销。
二、注销前请注意
- 如有生效中的 App Store 或 Google Play 自动续费,请先在系统设置中取消,否则平台仍会续费。
- 注销后剩余时长、会员权益、代办记录不可恢复。
- 注销后用同一手机号或第三方账号再次登录,会创建一个新的账号。
三、注销后我们如何处理你的数据
注销分两个阶段进行:
- 立即删除(注销当时):登录方式(手机号、微信、Apple、Google 绑定关系)、登录凭证、乘车人信息、技能数据、任务内容与交付物、举报内容片段。通过 Apple 登录的,我们会同时撤销 Apple 授权。此后该账号不可再登录。
- 保留期满后彻底删除(默认 15 天):代办任务记录(内容已在上一阶段清空)、会员权益、看广告奖励、成长奖励、对话标识、推送标识、埋点与崩溃日志、站内信。保留期用于处理可能的申诉与合规核查,届满后由系统自动彻底删除并记录删除时间。
- 依法保留并匿名化:订单与交易记录、计费明细依《会计法》《电子商务法》等法规保留(一般不少于 3 年),不再与你的身份关联。你对隐私政策等条款的同意记录作为合规证据予以保留,但会去除其中的 IP 地址、User-Agent 与设备标识,使其不再指向你个人。
- 服务器安全日志在 30 天内自然删除。
- 保存在你手机上的聊天记录与记忆不会上传,卸载 App 或在设置中“清除本机所有数据”即可删除。